Tuesday, November 18, 2014

服务业这行除了对顾客的基本礼貌外, 其实还得要有心理准备去面对种种的状况, 因为站在你面前的顾客从形形色色, 演变到甚至可说是千奇百怪的了。忍耐是必要的, 否则一被投诉, 不管有没有错,九十九点九九九巴仙还是我们的错。除非自己是老板, 不想做生意也死不了, 不然就得看各种各样的嘴脸吃饭, 一天一两个让人头大的顾客出现, 就足以"提升"血压了。哈哈!
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